ПОЛИТИКА
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
| Оператор | Общество с ограниченной ответственностью «ОКОМА» (ООО «ОКОМА»), ИНН 7810356400, ОГРН 1147847257150. |
| Юридический адрес | 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 33, лит. ТА, помещение 24Н, офис 3101. |
| Адрес офиса, опубликованный на сайте | 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, 33, стр. 2, 4 этаж. |
| Сайт и связанные сервисы | https://okoma.ru/; связанные страницы и цифровые сервисы, на которые сайт прямо ссылается, включая личный кабинет/платформу Оператора, если такие сервисы используются. |
| Контакт по вопросам ПДн | info@okoma.ru. |
| Редакция | от 28 мая 2026 года. |
Общие положения
- Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «ОКОМА» при использовании сайта https://okoma.ru/, направлении заявок, запросов, обращений, использовании цифровых сервисов Оператора, заключении и исполнении договоров, а также при отклике на опубликованные вакансии.
- Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
- Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на сайте Оператора. Если рядом с формой, кнопкой, виджетом связи, ссылкой на личный кабинет или иным каналом сбора данных размещена ссылка на Политику, пользователь должен иметь возможность ознакомиться с ней до передачи данных.
- Оператор не проверяет достоверность сведений, предоставленных пользователем, однако исходит из того, что пользователь предоставляет актуальные данные и не передает сведения третьих лиц без полномочий или иного законного основания.
- Оператор не осуществляет продажу персональных данных, не публикует персональные данные пользователей сайта и не раскрывает их неопределенному кругу лиц, кроме случаев публикации сведений на основании отдельного согласия на распространение персональных данных или иного законного основания.
- Сайт содержит сведения о международной логистике, таможенном оформлении, поиске поставщиков, доставке и цифровых инструментах для клиентов. Поэтому состав персональных данных и возможные получатели данных зависят от выбранной услуги, страны маршрута, требований перевозчиков, таможенных органов, банков и иных участников исполнения поручения.
Термины
| Персональные данные | любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. |
| Обработка персональных данных | любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение. |
| Пользователь сайта | физическое лицо, посетившее сайт Оператора или направившее через сайт, e-mail, телефон, мессенджер, социальную сеть либо иной канал обращение, заявку или запрос. |
| Клиентский сервис / личный кабинет | цифровой сервис Оператора или связанный с ним интерфейс, используемый для регистрации, обмена документами, отслеживания заявок, заказов, перевозок, платежей и коммуникации с Оператором. |
| Соискатель | физическое лицо, направившее резюме или иные сведения для рассмотрения кандидатуры на конкретную вакансию ООО «ОКОМА». |
| Cookie | небольшой фрагмент данных, который сайт может сохранять на устройстве пользователя для работы сайта, аналитики, безопасности или сохранения пользовательских настроек. |
Принципы обработки персональных данных
- обработка осуществляется законно, справедливо и только для заранее определенных целей;
- состав обрабатываемых данных соответствует целям обработки и не является избыточным;
- персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договоры и законодательство;
- данные уточняются, блокируются или уничтожаются при подтверждении их неточности, избыточности либо незаконности обработки;
- объединение баз данных, содержащих персональные данные, допускается только при совместимости целей обработки;
- конфиденциальность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами защиты.
Категории субъектов, цели, состав данных и сроки обработки
Оператор обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для конкретной цели. Если для оказания услуги или исполнения договора требуются дополнительные сведения, Оператор запрашивает их отдельно и обрабатывает только при наличии правового основания.
| Категория субъектов | Цель обработки | Состав данных | Правовое основание | Срок обработки |
| Посетители сайта | обеспечение работы сайта, защита от неправомерных действий, анализ технических ошибок и общей статистики посещения | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, адрес запрошенной страницы, источник перехода, технические cookie и иные технические идентификаторы | согласие пользователя в части необязательных cookie; законный интерес в обеспечении безопасности сайта; требования законодательства об информации и защите информации | технические журналы — до 12 месяцев; cookie — до истечения срока действия cookie или до удаления пользователем, но не более срока, указанного в настройках cookie/баннере |
| Пользователи форм заявок, потенциальные клиенты, представители клиентов и контрагентов | обработка заявки, расчет стоимости услуг, подготовка коммерческого предложения, связь с пользователем, подготовка к заключению договора | имя, фамилия при наличии, телефон, e-mail, ИНН организации или ИП, наименование компании, должность, сведения о маршруте, грузе, поставщике, услуге, бюджете и иные данные, которые пользователь указал в форме или письме | согласие субъекта; действия по инициативе субъекта до заключения договора; заключение и исполнение договора | до обработки обращения и последующей коммуникации; если договор не заключен — до 12 месяцев после последнего взаимодействия, если больший срок не нужен для защиты прав Оператора; при заключении договора — в сроки, установленные договором и законодательством |
| Пользователи личного кабинета, платформы или иных цифровых сервисов Оператора | регистрация, идентификация пользователя, разграничение прав доступа, сопровождение заявок, заказов, перевозок, документов, расчетов и коммуникации | ФИО, телефон, e-mail, должность, компания, логин, идентификаторы учетной записи, роль/права доступа, история входов и действий, сведения о заявках, заказах, платежах, документах, переписке и технических событиях | согласие субъекта; заключение и исполнение договора; законный интерес в обеспечении безопасности сервиса и доказуемости операций | в течение срока использования сервиса и исполнения договора; технические журналы — обычно до 12 месяцев, если больший срок не нужен для безопасности, претензий или требований закона |
| Клиенты, представители и работники контрагентов | заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров, бухгалтерский и налоговый учет, претензионная работа | ФИО, должность, телефон, e-mail, сведения о компании, ИНН, реквизиты доверенности или полномочий, подпись, данные документов и банковские реквизиты — только если необходимы для договора или закона | заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, возложенных законодательством; защита прав и законных интересов Оператора | в течение срока действия договора и установленных законом сроков хранения первичных, налоговых, бухгалтерских, таможенных, транспортных и претензионных документов |
| Отправители, получатели, контактные лица по грузу, водители, представители перевозчиков, складов, поставщиков, агентов и таможенных участников | организация перевозки, экспедирования, складской обработки, таможенного оформления, страхования, оплаты, контроля сроков и подтверждения исполнения услуги | ФИО, телефон, e-mail, должность, компания, адрес доставки/склада, сведения о грузе, маршруте, транспортном средстве, пропуске, доверенности, товаросопроводительных и таможенных документах; паспортные или иные идентификационные данные — только если они требуются законом, договором, таможенными, банковскими, транспортными или пропускными правилами | исполнение договора; исполнение обязанностей, возложенных законодательством; законный интерес в организации услуги и подтверждении ее исполнения; согласие, если оно требуется | в течение срока оказания услуги и далее в сроки хранения транспортных, таможенных, бухгалтерских, налоговых и претензионных документов |
| Представители иностранных контрагентов, перевозчиков, складов, агентов и партнеров | международная логистика, поиск поставщиков, закупки, доставка, таможенное оформление, документооборот, переговоры и сопровождение сделки | ФИО, контактные данные, должность, компания, страна, сведения о полномочиях, переписка, документы и сведения, необходимые для международной сделки или перевозки | исполнение договора; действия до заключения договора; законный интерес Оператора и клиента; требования законодательства | в течение срока взаимодействия, исполнения договора и установленных законом или договором сроков хранения документов |
| Соискатели по опубликованным вакансиям | рассмотрение кандидатуры на конкретную вакансию, связь с кандидатом, организация собеседований | ФИО, телефон, e-mail, сведения из резюме: образование, опыт работы, квалификация, желаемая должность, город, портфолио, фотография при наличии в резюме, переписка с кандидатом; иные сведения, добровольно указанные кандидатом | согласие соискателя, выраженное направлением резюме или отклика; действия по инициативе соискателя до возможного заключения трудового договора | до завершения отбора по соответствующей вакансии и не более 30 календарных дней после отказа кандидату или закрытия вакансии, если не получено отдельное согласие на иной срок хранения; кадровый резерв без отдельного согласия не формируется |
| Лица, направляющие обращения по e-mail, телефону, через мессенджеры или социальные сети | рассмотрение обращения, подготовка ответа, подтверждение факта коммуникации | контактные данные, имя, содержание обращения, аккаунт/идентификатор в соответствующем сервисе, технические сведения канала связи | согласие субъекта; необходимость ответа на обращение; защита прав и законных интересов Оператора | до достижения цели обращения; при деловой переписке — в сроки, необходимые для исполнения договора, защиты прав и соблюдения требований законодательства |
| Лица, чьи отзывы, рекомендации, изображения, должности или контактные сведения размещаются на сайте | публикация отзывов, рекомендаций, сведений о команде и деловой репутации Оператора | ФИО, должность, компания, фотография или изображение, текст отзыва, ссылка на профиль, контактные сведения — только в объеме, согласованном для публикации | отдельное согласие на распространение персональных данных либо иное применимое законное основание | до отзыва согласия, окончания срока согласия или прекращения публикации; после отзыва распространение прекращается в порядке и сроки, предусмотренные законом |
| Получатели маркетинговых сообщений, если такая коммуникация используется | направление информационных и рекламных сообщений о продуктах и услугах Оператора | имя, e-mail, телефон, сведения о согласии и выбранном канале коммуникации | отдельное предварительное согласие субъекта на получение таких сообщений | до отзыва согласия либо до прекращения рассылки; отсутствие отдельного согласия означает, что данные для рекламной рассылки не используются |
Обработка данных на сайте и в связанных цифровых сервисах
- Формы обратной связи на сайте предназначены для направления заявки на услуги, получения консультации, расчета стоимости, передачи сведений об организации, грузе, маршруте, поставщике или ином запросе пользователя. Пользователь не обязан указывать сведения, не относящиеся к цели обращения.
- Рядом с формами сайта, виджетами связи, кнопками входа в личный кабинет и иными каналами передачи данных должна быть размещена ссылка на настоящую Политику и на документ/текст согласия на обработку персональных данных. Для рекламных сообщений, необязательных cookie и распространения персональных данных используются отдельные согласия.
- Использование сайта само по себе не означает согласие на обработку персональных данных для всех целей. Согласие считается предоставленным в отношении данных, которые пользователь добровольно направил через форму, e-mail, телефон, мессенджер, социальную сеть, личный кабинет или иной канал связи, либо в отношении cookie — в порядке, указанном в cookie-баннере или настройках браузера.
- Если пользователь переходит с сайта на сторонние платформы, мессенджеры, социальные сети, сервисы видеосвязи, карты, платежные, аналитические или иные внешние сервисы, такие сервисы могут самостоятельно обрабатывать данные пользователя на условиях своих документов. Оператор отвечает за обработку персональных данных в пределах собственных целей и средств обработки.
- Если пользователь сообщает данные третьих лиц, включая представителей поставщиков, получателей груза, водителей, контактных лиц по перевозке или сотрудников своей организации, он подтверждает наличие полномочий или иного законного основания для передачи таких данных Оператору.
Вакансии и резюме соискателей
- Сайт может использоваться для размещения информации об актуальных вакансиях ООО «ОКОМА». Оператор не формирует кадровый резерв на основании обычного отклика на вакансию, если с соискателем не согласован отдельный срок и цель хранения резюме.
- На дату настоящей редакции отклики на вакансии фактически принимаются путем направления резюме на корпоративный адрес электронной почты, опубликованный на сайте или в описании вакансии, в том числе syschikova@okoma.ru, если этот адрес указан для соответствующей вакансии. 6.3. Если на странице вакансии размещена кнопка отправки резюме, но технически она не используется Оператором, обработка резюме через такую кнопку не осуществляется до восстановления работоспособного канала приема откликов.
- Если форма отправки резюме или загрузки файла будет восстановлена либо подключена позднее, такая форма рассматривается только как канал передачи отклика Оператору для конкретной вакансии. Загруженные файлы не публикуются, не используются для кадрового резерва без отдельного согласия и не должны храниться дольше срока, указанного в разделе 4 настоящей Политики.
- Соискателю не следует включать в резюме специальные категории персональных данных, сведения о частной жизни, здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, членстве в общественных объединениях, а также данные третьих лиц, если такие сведения не требуются для рассмотрения конкретной вакансии.
Специальные категории, биометрические данные и данные третьих лиц
- Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных через сайт, формы заявок, личный кабинет или обычные обращения. Если пользователь самостоятельно сообщает такие сведения без запроса Оператора, Оператор вправе удалить их или не учитывать при рассмотрении обращения.
- Фотографии в резюме, на сайте, в отзывах или в деловых материалах не используются Оператором для установления личности путем биометрической идентификации, если прямо не указано иное и не получено требуемое законом согласие.
- Данные третьих лиц обрабатываются Оператором только в объеме, необходимом для оказания услуги, исполнения договора, выполнения требований закона или ответа на обращение. Лицо, передающее такие данные, обязано обеспечить наличие правового основания для их передачи.
Cookie и аналитика
- Сайт может использовать технические cookie, необходимые для корректной работы страниц, защиты от злоупотреблений, сохранения пользовательских настроек и отображения интерфейса.
- Аналитические, рекламные и иные необязательные cookie используются только при наличии соответствующего согласия пользователя или иного применимого законного основания. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера; это может повлиять на доступность отдельных функций сайта.
- Оператор не использует cookie для принятия юридически значимых решений о пользователе и не осуществляет автоматическое профилирование, влекущее юридические последствия для пользователя.
Передача персональных данных третьим лицам
- Оператор может предоставлять персональные данные только в случаях и объеме, необходимых для целей обработки, исполнения договора, ответа на обращение, выполнения требований закона или защиты прав Оператора.
- К обработке могут привлекаться лица, обеспечивающие работу сайта, хостинга, электронной почты, CRM, телефонии, мессенджеров, личного кабинета, аналитики, бухгалтерского, юридического, банковского, транспортного, складского, страхового, таможенного и иного сопровождения деятельности Оператора. Такие лица получают доступ к данным только в необходимом объеме и на условиях конфиденциальности, договора или поручения на обработку персональных данных.
- Для организации международных перевозок, поиска поставщиков, закупок, доставки, таможенного оформления и связанных расчетов данные могут передаваться клиентам, поставщикам, перевозчикам, экспедиторам, складам, агентам, таможенным представителям, брокерам, страховым организациям, банкам, платежным агентам, государственным органам, судам, нотариусам и иным лицам, если такая передача необходима для исполнения договора или предусмотрена законодательством.
- Оператор не передает персональные данные для самостоятельной рекламы третьих лиц без отдельного согласия субъекта.
Трансграничная передача
- Сайт Оператора ориентирован на российскую аудиторию, однако деятельность ООО «ОКОМА» связана с международной логистикой, поиском поставщиков, закупками, перевозкой, таможенным оформлением и взаимодействием с иностранными контрагентами.
- Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии законного основания, в объеме, необходимом для исполнения запроса или договора, и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая процедуры, предусмотренные статьей 12 Федерального закона N 152-ФЗ.
- Если для оказания услуги требуется передача данных иностранному перевозчику, агенту, поставщику, складу, таможенному представителю, банку, партнеру или иной организации, Оператор принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности и защиты передаваемых данных и передает только сведения, необходимые для соответствующей операции.
Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или избыточными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- получать сведения о трансграничной передаче персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Порядок обращений субъектов
- Запросы и заявления по вопросам обработки персональных данных направляются на e-mail info@okoma.ru либо по адресу Оператора, указанному в настоящей Политике.
- Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и содержать сведения, подтверждающие участие заявителя в отношениях с Оператором либо факт обработки его персональных данных Оператором. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
- Оператор рассматривает обращения и выполняет требования субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При отзыве согласия обработка прекращается, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
- Если обработка необходима для исполнения договора, соблюдения закона, ведения бухгалтерского, налогового, таможенного или транспортного учета, рассмотрения претензий или защиты прав Оператора, отзыв согласия не всегда влечет немедленное уничтожение всех данных.
Защита персональных данных
- Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
- Оператор ограничивает доступ к персональным данным, определяет лиц, допущенных к обработке, применяет правила работы с информационными системами, обеспечивает учет действий с персональными данными и контроль принимаемых мер защиты.
- Работники и привлеченные лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только в пределах порученных им задач.
Хранение, удаление и уничтожение
- Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, договоры и законодательство.
- При достижении цели обработки, отзыве согласия или получении законного требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору или для защиты прав Оператора.
- Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим восстановление содержания данных в информационных системах и на материальных носителях, либо путем обезличивания, если это допустимо для соответствующей цели.
Изменение Политики
- Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не указано иное.
Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://okoma.ru/ в свободном доступе.
